무엇부터 자동화해야 하나

자동화는 만드는 비용이 듭니다. 아무거나 자동화하면 유지보수만 늘어납니다.

네 가지를 곱해서 판단합니다

자주 + 오래 + 규칙적이면 자동화 대상입니다. 반대로 가끔 + 판단 필요는 사람이 하는 게 낫습니다.

가장 먼저 자동화할 것 — 알림

기한이 있는 일을 때가 되면 알려주는 것이 투입 대비 효과가 가장 큽니다. 만들기도 쉽고 실수도 없습니다.

신고 기한, 계약 만료, 결제일, 갱신일 — 놓치면 돈이 나가는 것부터 걸어두세요.

자동화하면 안 되는 것

• 판단이 필요한 것 — 예외가 많으면 규칙이 복잡해져 유지가 안 됩니다
• 사람 관계 — 사과나 협상을 자동화하면 역효과
• 한 달에 한 번 5분짜리 — 만드는 시간이 더 듭니다
• 자주 바뀌는 절차 — 매번 고쳐야 합니다

완전 자동화보다 반자동이 낫습니다

준비까지 자동, 확인과 실행은 사람이 가장 안전한 구조입니다. 특히 돈이나 외부 발송이 걸린 일은 그렇습니다.

사람이 버튼 하나만 누르면 되는 상태까지 만들어 두는 것이 목표입니다.