거절하는 기준을 미리 정해두면 편합니다

거절이 어려운 이유는 매번 판단하기 때문입니다. 기준을 정해두면 판단이 아니라 확인이 됩니다.

미리 정해둘 세 가지

기준이 있으면 거절이 개인적인 일이 아니게 됩니다. 상대도 납득하기 쉽습니다.

1. 최소 금액 — 이 아래는 받지 않는다
2. 안 하는 일 — 범위 밖의 요청
3. 일정 조건 — 언제까지는 불가능

거절 문구는 짧을수록 좋습니다

길게 설명하면 협상의 여지로 읽힙니다. 안 되는 이유 한 줄 + 대안이면 충분합니다.

대안을 함께 주면 관계가 상하지 않습니다.

받아서 후회하는 일의 공통점

• 처음부터 금액을 깎으려는 요청
• 범위가 계속 늘어나는 요청
• 결정권자가 아닌 사람과의 논의
• 급하다고만 하고 조건을 안 주는 요청

기준은 기록해 두세요

머릿속에만 있으면 상황에 따라 흔들립니다. 적어두면 스스로에게도 근거가 됩니다.